3.4.3 Il Problem Solving

Il PROBLEM SOLVING: è una tecnica metacognitiva che permette all’alunno di prendere consapevolezza del problema e di controllarne le modalità

È suddiviso nelle seguenti fasi:

1. Identificazione e analisi del problema:

Agli studenti viene chiesto di esporre quelli che a loro parere sono i problemi che vivono all’interno della loro classe.

Metodologia:

• Viene richiesto di scrivere su biglietti anonimi o attraverso lo svolgimento di un tema i problemi vissuti all’interno della classe.

• I problemi possono emergere spontaneamente durante la discussione

• Tra i vari problemi proposti viene effettuata una graduatoria per individuare quello che si desidera affrontare per primo (votazione per preferenza)

• Esempi: prese in giro, offese, minacce, picchiare, dispetti, relazione con i docenti, disturbo della lezione, danno o furto di materiale personale, esclusione dai giochi, giochi aggressivi, rivelare segreti personali.

2. Definizione del problema: 

Metodologia:

• Un modo per chiarire il problema è quello di scomporlo nei suoi elementi costitutivi, descrivendolo in termini concreti e verificabili

• A tale scopo può risultare utile individuare una situazione esemplificativa tratta dall’esperienza individuale, cercando di definirla nel modo più specifico e concreto possibile (Qual è la situazione in cui il problema si manifesta? Dove? Quando? Con chi?)

• Esempi: “disturbo durante la lezione” ---> chiacchiericcio generale della classe; alcuni compagni si alzano dal banco e infastidiscono

• Esempi: “mancanza di rispetto tra i compagni” ---> picchiare, danneggiare il materiale, prendere in giro 

3. Individuazione di possibili soluzioni

Metodologia:

• Evitare di valutare in modo negativo le idee presentate (clima di partecipazione non giudicante)

• Avere l’accortezza di definire il problema e gli obiettivi che si vogliono raggiungere all’inizio dell’attività e ogni volta ciò si renda necessario

• Fornire a tutti i partecipanti la possibilità di intervenire

• Offrire stimoli e suggerimenti quando si presentano delle interruzioni

• Problema: Studenti delle altre classi che durante la ricreazione nascondono il materiale e scrivono parolacce sui libri.

• Soluzioni: 

• Perizia grafologica;

• Telecamere;

• Nascondere un compagno in classe;

• Fare turni di guardia;

• Installare un sistema di allarme;

• Mettere delle trappole;

• Registratore audio nascosto;

• Chiudere a chiave la porta;

• Mettere di guardia la direttrice;

• Mettere del filo spinato;

• Mettere dei raggi infrarossi;

• Nascondere gli oggetti.

4. Scelta della soluzione migliore

Metodologia:

• Elencare per ogni soluzione tutte le conseguenze possibili;

• Soppesare per ogni soluzione vantaggi e svantaggi

• Esempio:

• Problema: chiacchierare durante la lezione

• Soluzione: sospendere chi chiacchiera

• Vantaggio: Riuscire a seguire la lezione

• Svantaggio: bisognerebbe applicarla troppe volte, si perdono le lezioni e si rimane indietro, bisogna fare troppi compiti a casa, si viene sgridati dai genitori.

5. Piano d’azione:

• A seconda del tipo di soluzione individuata, l’attuazione può essere preparata:

• Utilizzando il role play

• Facendo cartelloni che ricordano le regole di comportamento individuate

• Coinvolgendo l’insegnante

• Nominando un responsabile

• Esempio:

• Problema: ricevere offese

• Soluzione: far finta di niente (tra rispondere a tono, parlare per capire il perchè, alzare le mani, dirlo ai professori)

• Come si fa a far finta di niente?

• Esprimo disprezzo guardando negli occhi chi mi offende e poi mi giro

• Mi giro dall’altra parte come se non avessi sentito

• Faccio un sorrisino ironico e mi allontano

• Guardo con indifferenza chi mi offende e continuo a fare quello che facevo prima

• Role play

6. Valutazione:

• Giro di opinioni

• Raccolta di auto osservazioni

Gli obiettivi:

• imparare a risolvere i problemi in gruppo

• incrementare i comportamenti prosociali

• migliorare il clima di classe e le relazioni tra pari

• rendere i ragazzi stessi “agenti di cambiamento”, facendo leva sulle loro naturali abilità di dare aiuto ai coetanei

• migliorare l’apprendimento e il rendimento scolastico