3.4.3 Il Problem Solving

Il PROBLEM SOLVING: è una tecnica metacognitiva che permette all’alunno di prendere consapevolezza del problema e di controllarne le modalità

È suddiviso nelle seguenti fasi:

1. Identificazione e analisi del problema:

Agli studenti viene chiesto di esporre quelli che a loro parere sono i problemi che vivono all’interno della loro classe.

Metodologia:

Viene richiesto di scrivere su biglietti anonimi o attraverso lo svolgimento di un tema i problemi vissuti all’interno della classe.

I problemi possono emergere spontaneamente durante la discussione

Tra i vari problemi proposti viene effettuata una graduatoria per individuare quello che si desidera affrontare per primo (votazione per preferenza)

Esempi: prese in giro, offese, minacce, picchiare, dispetti, relazione con i docenti, disturbo della lezione, danno o furto di materiale personale, esclusione dai giochi, giochi aggressivi, rivelare segreti personali.

2. Definizione del problema:

Metodologia:

Un modo per chiarire il problema è quello di scomporlo nei suoi elementi costitutivi, descrivendolo in termini concreti e verificabili

A tale scopo può risultare utile individuare una situazione esemplificativa tratta dall’esperienza individuale, cercando di definirla nel modo più specifico e concreto possibile (Qual è la situazione in cui il problema si manifesta? Dove? Quando? Con chi?)

Esempi: “disturbo durante la lezione” ---> chiacchiericcio generale della classe; alcuni compagni si alzano dal banco e infastidiscono

Esempi: “mancanza di rispetto tra i compagni” ---> picchiare, danneggiare il materiale, prendere in giro

3. Individuazione di possibili soluzioni

Metodologia:

Evitare di valutare in modo negativo le idee presentate (clima di partecipazione non giudicante)

Avere l’accortezza di definire il problema e gli obiettivi che si vogliono raggiungere all’inizio dell’attività e ogni volta ciò si renda necessario

Fornire a tutti i partecipanti la possibilità di intervenire

Offrire stimoli e suggerimenti quando si presentano delle interruzioni

Problema: Studenti delle altre classi che durante la ricreazione nascondono il materiale e scrivono parolacce sui libri.

Soluzioni:

Perizia grafologica;

Telecamere;

Nascondere un compagno in classe;

Fare turni di guardia;

Installare un sistema di allarme;

Mettere delle trappole;

Registratore audio nascosto;

Chiudere a chiave la porta;

Mettere di guardia la direttrice;

Mettere del filo spinato;

Mettere dei raggi infrarossi;

Nascondere gli oggetti.

4. Scelta della soluzione migliore

Metodologia:

Elencare per ogni soluzione tutte le conseguenze possibili;

Soppesare per ogni soluzione vantaggi e svantaggi

Esempio:

Problema: chiacchierare durante la lezione

Soluzione: sospendere chi chiacchiera

Vantaggio: Riuscire a seguire la lezione

Svantaggio: bisognerebbe applicarla troppe volte, si perdono le lezioni e si rimane indietro, bisogna fare troppi compiti a casa, si viene sgridati dai genitori.

5. Piano d’azione:

A seconda del tipo di soluzione individuata, l’attuazione può essere preparata:

Utilizzando il role play

Facendo cartelloni che ricordano le regole di comportamento individuate

Coinvolgendo l’insegnante

Nominando un responsabile

Esempio:

Problema: ricevere offese

Soluzione: far finta di niente (tra rispondere a tono, parlare per capire il perchè, alzare le mani, dirlo ai professori)

Come si fa a far finta di niente?

Esprimo disprezzo guardando negli occhi chi mi offende e poi mi giro

Mi giro dall’altra parte come se non avessi sentito

Faccio un sorrisino ironico e mi allontano

Guardo con indifferenza chi mi offende e continuo a fare quello che facevo prima

Role play

6. Valutazione:

Giro di opinioni

Raccolta di auto osservazioni

Gli obiettivi:

• imparare a risolvere i problemi in gruppo

• incrementare i comportamenti prosociali

• migliorare il clima di classe e le relazioni tra pari

• rendere i ragazzi stessi “agenti di cambiamento”, facendo leva sulle loro naturali abilità di dare aiuto ai coetanei

• migliorare l’apprendimento e il rendimento scolastico